Fri frakt över 600:- / Snabb leverans / Fria storleksbyten

Byten & Returer

HUR GÖR JAG EN RETUR ELLER ETT BYTE?
Du har alltid rätt att skicka tillbaka din vara. Vi har 20 dagars öppet köp på alla våra produkter.

Vid byte av storlek eller färg är frakten fri.
Observera att byte gäller endast om du vill byta till en annan färg och/eller storlek på samma modell. Vid byte till annan modell hanteras ärendet som en retur. Har du beställt en vara i 2 olika storlekar för att prova och sen vill skicka tillbaka den ena, räknas det som en retur.

Observera att vi reserverar oss för slutförsäljning av önskade varor vid ett byte.
Om dina nya önskade varor är slut i lager kommer vi att kontakta dig via mail och vid utebliven respons från konsument inom 3 dagar kommer vi att kreditera din order och du är välkommen att lägga en ny beställning.

Observera att alla produkter som skickas tillbaka måste vara i originalskick för fullständig återbetalning, inklusive etiketter och förpackningar. 
Observera att ingen retur ges på nedsatta produkter men du kan byta till annan storlek eller annan produkt.  

Vid retur av produkter är avgiften för frakt 79 kr.  
Returer för underkläder gäller ej om etiketter och eventuella plomberingar är borttagna.

Följ stegen nedan vid retur/byte:

  1.  Kontakta vår support med information om ordernummer samt e-postadress som köpet registrerades på och att du önskar att göra en retur.

  2. Supporten kommer sedan att maila ut en retursedel samt en fraktetikett till dig.

  3. Skriv ut retursedeln och fraktetiketten.

  4. På retursedeln fyller du i om du önskar att byta och till vilken färg/storlek eller om du endast vill göra en retur. Lägg sedan retursedeln i ditt paket.

  5. Fäst fraktetiketten ovanpå paketet och lämna in paketet hos lämpligt postombud

  6. Klart! Så fort vi mottagit och hanterat ditt önskemål av byte eller retur så kommer vi att skicka ut din nya produkt(er) eller sätta tillbaka dina pengar på samma sätt som du betalat med.

Debitering för retur på 79 kr sker vid återbetalningen.
Vi hanterar alla returer och byten i turordning.

Här kan du hitta ditt närmaste lämpligaste postombud:

DHL
https://www.dhlpaket.se/sv/privatkund/hamta-paket/hitta-dhl-ombud.html

RETUR VID FLERKÖPS-KAMPANJER
Vid retur av minst en vara vid flerköps-kampanjer (till exempel 2-för-1) gäller följande:

- Om du returnerar den vara/de varor som du fått på köpet sker ingen återbetalning av pengar.

- Om du returnerar en eller flera av de varor du betalt för korrigeras din faktura till värdet på de produkter du behåller.

Om du har köpt en vara som berättigar dig till en gåva eller rabatt på annan vara, så måste sagd gåva/rabatterad vara returneras tillsammans med varan som berättigade dig gåvan eller rabatten. Om detta inte följs och att man väljer att behålla sagd gåva/rabatterad vara kommer vi skicka ut en faktura på produktens värde. Vid byte kan gåva eller rabatt ej tillgodoräknas annan vara, gåva eller lämnad rabatt kan ej heller överföras till annan order.
Om du väljer att returnera delar av en kampanjorder, gäller inte längre rabatten.

HUR GÖR JAG EN REKLAMATION?
Om du skulle ta emot en defekt produkt, fel levererad produkt, en produkt för mycket eller för lite, eller har din produkt gått sönder av produktionsfel så vill vi naturligtvis hjälpa dig så snart som möjligt.

Maila uppgifterna nedan till vår support.

- E-postadress som köpet registrerades på

- Ordernummer

- Kundnamn

- Produktnamn

- Bifoga bild

Vår kundtjänst återkommer till dig så snart de kan.

KAN JAG ÅNGRA MITT KÖP?
Vill du ångra ditt köp innan din order har hunnit lämna vårt lager så kontakta vår kundtjänst omgående här!

Observera att vi inte kan garantera att vi hinner åtgärda detta innan din beställning har lämnat vårt lager.

Hos oss har du 20 dagars öppet köp från de att du tagit emot din vara.
Du som konsument är ansvarig för eventuell värdeminskning av produkterna, inklusive originalförpackningen vid undersökning av produkt.